PH 1 Profesi & Kewirausahaan Otomotif

PH 1: Profesi & Job-Profile Otomotif + Peluang Usaha

Silakan masukkan identitas, pilih kelas, dan masukkan token ujian.

Nama Lengkap Peserta Didik:

Kelas: -- Pilih Kelas -- X TO A X TO B X TO C X TO D

Token Ujian:

Ulangan Harian 1 - DPK TO X

Sisa Waktu: 30:00

1. Sebuah bengkel menerima kendaraan pelanggan dengan keluhan mesin terasa kurang bertenaga. Seorang teknisi langsung mengganti beberapa komponen tanpa melakukan pemeriksaan terlebih dahulu. Setelah diganti, masalah ternyata belum teratasi. Berdasarkan kasus tersebut, kompetensi yang paling perlu ditingkatkan oleh teknisi adalah ....

A. kemampuan menawarkan produk tambahan kepada pelanggan B. kemampuan melakukan diagnosis dan troubleshooting secara sistematis C. kemampuan membuat laporan keuangan bengkel D. kemampuan melakukan promosi melalui media sosial E. kemampuan mengatur jadwal kerja karyawan

2. Seorang pelanggan datang ke bengkel dan menjelaskan bahwa kendaraannya mengeluarkan suara aneh ketika direm. Service advisor kemudian mencatat keluhan, menggali informasi lebih lanjut, dan meneruskannya kepada teknisi. Alasan profesi service advisor membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik adalah ....

A. karena service advisor bertugas menggantikan semua pekerjaan teknisi B. karena komunikasi membantu menerjemahkan keluhan pelanggan menjadi informasi pekerjaan yang jelas C. karena service advisor tidak perlu memahami kondisi kendaraan D. karena komunikasi hanya digunakan untuk menjual suku cadang E. karena pelanggan tidak diperbolehkan berkomunikasi dengan teknisi

3. Sebuah bengkel mengalami banyak komplain karena kendaraan pelanggan dikembalikan dalam kondisi berbeda dari standar yang ditetapkan. Pemilik bengkel ingin memperbaiki kondisi tersebut. Profesi yang paling berperan dalam memastikan hasil pekerjaan sesuai standar mutu adalah ....

A. sales marketing B. sparepart man C. quality control D. kasir E. administrasi

4. Rudi bekerja sebagai mekanik junior. Ia memiliki kemampuan teknis yang baik, disiplin, mampu berkomunikasi dengan pelanggan, dan dapat bekerja sama dengan teknisi lain. Setelah beberapa tahun, ia dipercaya menangani pekerjaan yang lebih kompleks. Faktor yang paling mendukung perkembangan karier Rudi adalah ....

A. hanya mengandalkan pengalaman kerja tanpa meningkatkan kompetensi B. mengutamakan kecepatan kerja meskipun mengabaikan K3 C. mengembangkan kompetensi teknis dan soft skills secara berkelanjutan D. menghindari pekerjaan yang sulit agar tidak melakukan kesalahan E. hanya menguasai satu jenis pekerjaan dan tidak mempelajari teknologi baru

5. Sebuah bengkel ingin merekrut seorang teknisi untuk menangani kendaraan modern. Selain memahami mesin, calon teknisi diharapkan mampu menggunakan alat scanner dan mengikuti prosedur keselamatan kerja. Kombinasi kompetensi yang paling sesuai adalah ....

A. kemampuan teknis, diagnostik, dan K3 B. kemampuan pemasaran dan desain grafis C. kemampuan administrasi dan pembukuan saja D. kemampuan berbicara tanpa kemampuan teknis E. kemampuan menjual produk tanpa memahami kendaraan

6. Seorang teknisi menemukan bahwa hasil pemeriksaan kendaraan menunjukkan adanya kerusakan yang belum pernah ia tangani. Ia kemudian mempelajari manual servis, berkonsultasi dengan teknisi senior, dan melakukan diagnosis sesuai prosedur. Sikap profesional yang ditunjukkan teknisi tersebut adalah ....

A. menghindari pekerjaan karena tidak yakin B. mengganti komponen secara acak C. menggunakan sumber informasi dan bekerja sesuai prosedur untuk menyelesaikan masalah D. menyerahkan seluruh pekerjaan kepada pelanggan E. menyimpulkan kerusakan berdasarkan perkiraan saja

7. Sebuah bengkel berkembang dari bengkel kecil menjadi bengkel yang memiliki beberapa teknisi. Pemilik kemudian membutuhkan seseorang yang mampu mengatur pekerjaan teknisi, memastikan kualitas layanan, dan mengawasi operasional bengkel. Posisi yang paling sesuai untuk kebutuhan tersebut adalah ....

A. mekanik junior B. kepala bengkel C. pelanggan D. sales counter E. operator pencucian kendaraan

8. Di sekitar sekolah terdapat banyak siswa yang menggunakan sepeda motor. Berdasarkan pengamatan, beberapa siswa mengeluhkan sulitnya mendapatkan layanan cuci motor yang cepat dengan harga terjangkau setelah kegiatan sekolah. Jika siswa ingin mengembangkan peluang usaha berdasarkan kondisi tersebut, langkah pertama yang paling tepat adalah ....

A. langsung membeli peralatan cuci dalam jumlah besar B. menentukan harga paling mahal agar memperoleh keuntungan besar C. melakukan survei untuk memastikan kebutuhan dan minat calon konsumen D. menyewa tempat usaha tanpa menghitung biaya E. membuat promosi sebelum mengetahui kebutuhan pelanggan

9. Hasil survei sederhana menunjukkan bahwa masyarakat sekitar membutuhkan jasa servis ringan sepeda motor. Namun, sudah terdapat banyak bengkel yang menawarkan layanan serupa. Agar ide usaha tetap memiliki peluang, tindakan yang paling tepat adalah ....

A. meniru seluruh layanan bengkel pesaing B. menurunkan harga tanpa mempertimbangkan biaya operasional C. mencari keunggulan atau pembeda yang sesuai dengan kebutuhan konsumen D. menghentikan rencana usaha karena sudah ada pesaing E. membuka usaha tanpa melakukan analisis lebih lanjut

10. Kelompok siswa menemukan peluang usaha detailing sepeda motor. Mereka memiliki keterampilan dasar, tetapi modal terbatas. Berdasarkan kondisi tersebut, strategi awal yang paling rasional adalah ....

A. membeli seluruh peralatan profesional sekaligus B. memulai layanan dari skala kecil dengan peralatan yang sesuai kemampuan modal C. menyewa tempat usaha besar agar terlihat profesional D. menetapkan harga tinggi untuk menutup modal dengan cepat E. meminjam modal sebanyak mungkin sebelum menguji pasar

11. Perhatikan hasil survei berikut: Cuci motor (35), Servis ringan (28), Aksesori (12), Detailing (8). Berdasarkan data tersebut, kesimpulan yang paling tepat untuk menentukan peluang awal adalah ....

A. aksesori merupakan usaha paling potensial karena mudah dijual B. detailing harus dipilih karena memiliki nilai jasa lebih tinggi C. cuci motor dapat dipertimbangkan sebagai peluang awal karena memiliki peminat paling banyak D. semua jenis usaha memiliki tingkat permintaan yang sama E. jumlah responden tidak perlu dipertimbangkan dalam menentukan peluang usaha

12. Seorang siswa ingin membuka jasa servis ringan. Ia memiliki keterampilan teknis dan peralatan dasar, tetapi belum memiliki pelanggan tetap. Dalam analisis SWOT, kondisi tersebut dapat dikategorikan sebagai ....

A. Strength dan Opportunity B. Strength dan Weakness C. Weakness dan Threat D. Opportunity dan Threat E. Threat dan Strength

13. Sebuah usaha cuci motor memiliki keunggulan berupa lokasi dekat sekolah dan harga terjangkau. Namun, jumlah pesaing di sekitar lokasi cukup banyak. Pasangan faktor SWOT yang paling tepat adalah ....

A. Strength = lokasi strategis; Threat = banyak pesaing B. Weakness = lokasi strategis; Opportunity = banyak pesaing C. Strength = banyak pesaing; Threat = harga terjangkau D. Opportunity = lokasi strategis; Weakness = harga terjangkau E. Threat = lokasi strategis; Strength = banyak pesaing

14. Sebuah kelompok siswa menargetkan pengemudi ojek online sebagai konsumen jasa servis ringan. Mereka menemukan bahwa kelompok tersebut sangat membutuhkan kendaraan dalam kondisi siap digunakan setiap hari. Strategi usaha yang paling sesuai dengan karakteristik target konsumen tersebut adalah ....

A. menyediakan layanan servis yang membutuhkan waktu beberapa hari B. menyediakan layanan servis ringan yang cepat dan memiliki jam pelayanan yang fleksibel C. hanya membuka layanan pada saat kendaraan tidak digunakan D. menawarkan produk yang tidak berkaitan dengan kendaraan E. mengabaikan kebutuhan waktu konsumen karena kualitas lebih penting

15. Seorang siswa memiliki dua pilihan usaha: Usaha A (menjual aksesori kendaraan dengan banyak pesaing). Usaha B (menyediakan jasa pemeriksaan kendaraan sebelum perjalanan jauh, tetapi layanan serupa belum banyak tersedia di lingkungannya). Sebelum memilih usaha, tindakan yang paling tepat adalah ....

A. langsung memilih usaha B karena tidak memiliki pesaing B. langsung memilih usaha A karena produknya mudah dijual C. membandingkan kebutuhan pasar, kemampuan, modal, pesaing, dan potensi keuntungan kedua usaha D. memilih usaha berdasarkan usaha yang sedang populer di media sosial E. memilih usaha yang membutuhkan modal paling besar

16. Hasil wawancara menunjukkan bahwa pelanggan bengkel sering mengeluhkan waktu tunggu yang lama. Seorang siswa ingin menjadikan masalah tersebut sebagai peluang usaha. Ide usaha yang paling menunjukkan pemanfaatan masalah konsumen adalah ....

A. membuka bengkel dengan layanan antrean dan pemesanan jadwal servis B. menjual lebih banyak aksesori kendaraan C. menaikkan harga jasa servis D. mengurangi jumlah teknisi agar biaya lebih rendah E. menghilangkan sistem pencatatan pelanggan

17. Sebuah usaha jasa servis motor mendapatkan pelanggan cukup banyak, tetapi keuntungan yang diperoleh rendah. Setelah diperiksa, biaya operasional ternyata hampir sama dengan pendapatan. Langkah analisis yang paling tepat sebelum menentukan tindakan selanjutnya adalah ....

A. langsung menaikkan harga setinggi mungkin B. menghentikan usaha tanpa melakukan evaluasi C. menghitung kembali biaya, harga jual, volume layanan, dan margin keuntungan D. menambah jumlah karyawan tanpa menghitung kebutuhan E. memberikan diskon lebih besar untuk semua pelanggan

18. Dua kelompok siswa melakukan survei peluang usaha. Kelompok 1 hanya bertanya kepada teman satu kelas. Kelompok 2 bertanya kepada siswa, guru, karyawan sekolah, dan masyarakat sekitar. Jika tujuan survei adalah memperoleh gambaran pasar yang lebih beragam, kelompok yang memiliki pendekatan pengumpulan data lebih luas adalah ....

A. Kelompok 1, karena teman satu kelas lebih mudah ditemui B. Kelompok 1, karena jumlah responden tidak penting C. Kelompok 2, karena melibatkan beberapa kelompok calon konsumen D. kedua kelompok pasti memiliki hasil yang sama E. tidak ada kelompok yang perlu melakukan survei

19. Seorang siswa memiliki kemampuan memperbaiki sepeda motor, tetapi modalnya sangat terbatas. Di lingkungan tempat tinggalnya banyak pengguna sepeda motor yang membutuhkan pemeriksaan kendaraan secara berkala. Ide usaha yang paling mempertimbangkan kompetensi, modal, dan kebutuhan pasar adalah ....

A. membuka dealer kendaraan baru B. membuka bengkel besar dengan banyak teknisi C. menawarkan jasa pemeriksaan dan servis ringan secara bertahap sesuai kemampuan D. menjual kendaraan baru secara kredit E. membuka toko suku cadang dengan persediaan sangat besar

20. Setelah melakukan survei, sebuah kelompok menemukan bahwa masyarakat membutuhkan jasa cuci motor. Namun, mereka juga menemukan bahwa konsumen menginginkan pelayanan cepat, harga jelas, dan hasil yang bersih. Berdasarkan temuan tersebut, rumusan peluang usaha yang paling tepat adalah ....

A. membuka usaha cuci motor dengan layanan biasa tanpa membedakan diri dari pesaing B. membuka usaha cuci motor dengan fokus pada kecepatan layanan, harga transparan, dan standar kebersihan C. membuka usaha dengan harga paling mahal agar terlihat berkualitas D. membeli peralatan sebanyak mungkin sebelum mengetahui kemampuan pasar E. menawarkan semua jenis jasa otomotif meskipun belum memiliki kompetensi

Ujian Telah Selesai

Terima kasih, jawaban Anda telah berhasil direkam.

Nilai Anda: 0